Informacje prawne i dane podmiotowe – ShowSphera.com

Niniejszy dokument zawiera informacje prawne oraz dane podmiotowe dotyczące serwisu internetowego prowadzonego przez ShowSphera.com. Został przygotowany w języku polskim i odnosi się do wszystkich użytkowników serwisu, niezależnie od kraju ich zamieszkania. Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r. Data ta dotyczy całej treści poniżej, o ile przy konkretnym postanowieniu nie wskazano inaczej.

1. Postanowienia wstępne i zakres dokumentu

Serwis ma charakter informacyjno-rezerwacyjny i służy prezentowaniu ofert wycieczek budżetowych, wyjazdów objazdowych oraz usług dodatkowych, takich jak konsultacje z doradcą podróży i rezerwacja terminu takiej konsultacji. W ramach serwisu prezentowane są również oferty kierowane do seniorów, w tym propozycje z obniżoną ceną lub dodatkowymi świadczeniami.

Informacje prawne zamieszczone na tej stronie pełnią funkcję informacyjną i porządkową. Nie zastępują one regulaminu świadczenia usług ani warunków uczestnictwa w konkretnej imprezie turystycznej, które są przekazywane przed zawarciem umowy. W razie rozbieżności między treścią tej strony a postanowieniami umowy o udział w imprezie turystycznej, rozstrzygające są postanowienia umowy oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Dokument obejmuje swoim zakresem dane identyfikacyjne operatora, zasady korzystania z serwisu, kwestie własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies, a także informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów.

2. Kim jesteśmy – identyfikacja operatora serwisu

2.1. Forma prawna i rejestracja

Operatorem serwisu jest ShowSphera.com, prowadzący działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Działalność polega przede wszystkim na organizowaniu i sprzedaży imprez turystycznych, w tym wycieczek budżetowych, oraz na świadczeniu usług towarzyszących, takich jak konsultacje i rezerwacja konsultacji z doradcami podróży.

Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną przedsiębiorca prowadzący serwis internetowy jest obowiązany podać w sposób jednoznaczny i bezpośrednio dostępny informacje identyfikujące jego działalność. Niniejsza strona realizuje ten obowiązek, wskazując formę prawną działalności, identyfikatory podatkowe i statystyczne, numer wpisu do właściwego rejestru oraz dane organu rejestrowego.

2.2. Zezwolenie organizatora turystyki i zabezpieczenie finansowe

Działalność jako organizator turystyki w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wymaga wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych, prowadzonego przez właściwego marszałka województwa. Wpis obejmuje numer oraz zakres działalności objętej zezwoleniem.

Organizator posiada zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności, którego celem jest zapewnienie zwrotu wpłat wniesionych przez podróżnych oraz – jeżeli transport jest elementem imprezy turystycznej – zapewnienie powrotu podróżnych do kraju. Zabezpieczenie ma formę gwarancji ubezpieczeniowej udzielonej przez towarzystwo ubezpieczeń działające na terytorium Polski. Podróżni mogą kontaktować się z zakładem ubezpieczeń lub z właściwym organem, jeżeli z powodu niewypłacalności organizatora dojdzie do odmowy świadczenia usług. Aktualne dane kontaktowe zakładu ubezpieczeń są wskazywane w dokumentach przekazywanych podróżnemu przed zawarciem umowy oraz w standardowym formularzu informacyjnym.

Dodatkowo wszyscy płacący są objęci ochroną w ramach Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego, zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Do ceny podróży doliczana jest składka, która pokrywa koszt ewentualnego powrotu do Polski albo zwrotu wpłaconych środków w razie utraty płynności finansowej przez organizatora.

2.3. Zestawienie danych identyfikacyjnych

Nazwa przedsiębiorcy (marka serwisu): ShowSphera.com
Siedziba i adres: Długa 47, 80-831 Gdańsk, Poland
Telefon: +48 697 125-480
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 5981223913
Numer REGON: 367446734
Numer wpisu do rejestru organizatorów turystyki: 788
Organ prowadzący rejestr: Marszałek Województwa Wielkopolskiego
Gwarancja ubezpieczeniowa na wypadek niewypłacalności: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. do kwoty 128 489,20 zł
Ubezpieczenie podróżne uczestników: koszty leczenia 10 000 EUR, następstwa nieszczęśliwych wypadków 2 000 EUR, bagaż 200 EUR
Ochrona w ramach funduszy turystycznych: Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy
Forma rozliczeń z klientami: przelew bankowy, karta płatnicza oraz inne metody płatności obsługiwane przez operatorów płatności

Powyższe identyfikatory są danymi rejestrowymi i podatkowymi, które nie stanowią danych kontaktowych w rozumieniu niniejszego dokumentu. Nie należy wykorzystywać ich do kierowania korespondencji – służy do tego wyłącznie formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt oraz numer telefonu podany powyżej.

3. Siedziba i dostępne dane kontaktowe

3.1. Adres i telefon

Siedziba operatora znajduje się pod adresem: Długa 47, 80-831 Gdańsk, Poland. Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem +48 697 125-480. Numer ten służy zarówno do rozmów o ofertach i rezerwacjach, jak i do zgłaszania reklamacji oraz pytań o dokumenty podróżne.

3.2. Formularz kontaktowy i konsultacje

Podstawowym kanałem kontaktu pisemnego jest formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt. Formularz pozwala opisać sprawę, wskazać preferowany termin oraz wybrać temat konsultacji – na przykład wycieczkę budżetową, ofertę z rabatem dla seniora albo pytanie o warunki uczestnictwa. Rezerwacja konsultacji polega na przesłaniu zgłoszenia z proponowanymi terminami; potwierdzenie terminu następuje w odpowiedzi na zgłoszenie.

Korespondencja telefoniczna i zgłoszenia z formularza są rejestrowane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy i rozliczenia umowy. Nie publikujemy innych danych kontaktowych niż wskazane powyżej.

3.3. Kontakt w sytuacjach pilnych

W sytuacjach wymagających szybkiej reakcji – na przykład zakłócenia w realizacji imprezy turystycznej – należy korzystać z numeru telefonu wskazanego powyżej lub z danych kontaktowych przekazanych w dokumentach podróży, w tym z numeru awaryjnego, który podróżny otrzymuje przed rozpoczęciem imprezy.

4. Cel, zakres i grupa docelowa serwisu

Serwis służy do prezentowania ofert wyjazdów o zróżnicowanym budżecie, w tym wycieczek budżetowych, oraz do umożliwienia użytkownikom zapoznania się z warunkami uczestnictwa i dokonania rezerwacji. Dodatkowo serwis umożliwia zamówienie konsultacji z doradcą podróży w celu dopasowania oferty do potrzeb konkretnej osoby lub grupy.

Treści serwisu są kierowane przede wszystkim do konsumentów – osób fizycznych zawierających umowy niezwiązane bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Serwis nie jest skierowany do dzieci. Osoby, które nie ukończyły 18. roku życia, mogą korzystać z serwisu wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego, a zawarcie umowy wymaga zgody przedstawiciela ustawowego w przypadkach przewidzianych prawem.

Serwis ma charakter komercyjny – jego prowadzenie wiąże się z oferowaniem usług odpłatnych. Publikowane opisy i materiały informacyjne mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie tak je oznaczono. Informacje o cenach mają charakter informacyjny do momentu potwierdzenia rezerwacji.

Ze względu na europejski charakter działalności niektóre oferty mogą być realizowane z udziałem partnerów zagranicznych, co ma wpływ na zasady realizacji świadczeń, terminy oraz sposób rozpatrywania reklamacji.

5. Zasady dostępu do serwisu i dopuszczalnego korzystania

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne w zakresie przeglądania treści, natomiast zawarcie umowy, w tym rezerwacja konsultacji lub wyjazdu, wymaga podania danych niezbędnych do realizacji świadczenia. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, z zasadami współżycia społecznego oraz z postanowieniami niniejszego dokumentu i regulaminu.

Zabronione jest w szczególności:

podawanie danych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub dotyczących innych osób bez ich zgody;
wykorzystywanie serwisu do działań niezgodnych z prawem, w tym do oszustw i prób wyłudzenia świadczeń;
automatyczne masowe pobieranie danych, ich indeksowanie w celu ponownego udostępnienia oraz działania zakłócające pracę serwisu;
obchodzenie zabezpieczeń technicznych, próby uzyskania dostępu do danych innych użytkowników oraz do części administracyjnych;
podszywanie się pod operatora lub inne osoby, a także naruszanie dóbr osobistych i praw osób trzecich;
wykorzystywanie opisów i materiałów serwisu do prowadzenia własnej działalności konkurencyjnej bez zgody.

Operator może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu w związku z pracami technicznymi, aktualizacją danych lub działaniami mającymi na celu bezpieczeństwo – w możliwie najmniejszym zakresie i na możliwie krótki czas. W przypadku naruszenia zasad dostępu operator może zablokować możliwość dokonywania rezerwacji z danego adresu sieciowego oraz podjąć kroki prawne.

6. Własność intelektualna, znaki towarowe i dozwolony użytek

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie – w szczególności teksty opisów wyjazdów, układy ofert, dobór ofert dla seniorów, zdjęcia i opracowania graficzne, elementy interfejsu, nazwy i oznaczenia – są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej. Prawa te przysługują operatorowi lub podmiotom trzecim, które udzieliły operatorowi zgody na korzystanie z ich materiałów.

Użytkownik może korzystać z treści serwisu na potrzeby własne, niekomercyjne, w tym zapisywać adresy stron oraz sporządzać wydruki na własny użytek. Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych, w tym ich kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, wprowadzanie do obrotu oraz wykorzystywanie do tworzenia własnych kompilacji ofert, wymaga uprzedniej pisemnej zgody operatora. Niezależnie od powyższego nie zezwala się na wykorzystywanie treści serwisu do trenowania systemów automatycznych w celach komercyjnych bez zgody uprawnionego.

Znaki towarowe, nazwy handlowe i oznaczenia usługowe używane w serwisie mogą być znakami operatora lub innych podmiotów. Ich używanie bez zgody nie jest dozwolone, z wyjątkiem użytku dozwolonego wynikającego z obowiązujących przepisów, zwłaszcza w zakresie cytatu i informacji o pochodzeniu towaru lub usługi.

W przypadku powzięcia informacji o naruszeniu praw własności intelektualnej prosimy o zgłoszenie tego przez formularz kontaktowy, z opisem utworu i miejsca jego wykorzystania.

7. Rzetelność informacji, dostępność serwisu i ograniczenia odpowiedzialności

Dokładamy starań, aby informacje o ofertach, terminach, cenach i świadczeniach były aktualne i zgodne z danymi przekazanymi przez organizatora oraz partnerów. Ceny podane w serwisie mają charakter informacyjny i mogą zmieniać się do chwili potwierdzenia rezerwacji; wiążąca jest cena wskazana w podsumowaniu rezerwacji oraz w dokumencie potwierdzającym zawarcie umowy.

Serwis działa w trybie ciągłym, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu do niego ani bezbłędnego działania wszystkich funkcji. Zastrzegamy możliwość przerw technicznych, zmian w funkcjonalności oraz czasowego wyłączenia poszczególnych modułów, w szczególności modułu rezerwacji konsultacji.

Odpowiedzialność operatora za nienależyte wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej określają przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz Kodeks cywilny. Odpowiedzialność za treści publikowane przez użytkowników w komentarzach lub zgłoszeniach, w tym za ich zgodność z prawem i prawdziwość, ponoszą ich autorzy.

Nie odpowiadamy za zakłócenia wynikające z okoliczności niezależnych od nas, takich jak zdarzenia siły wyższej, decyzje organów państwowych, czasowe zamknięcia granic, strajki przewoźników, warunki atmosferyczne uniemożliwiające realizację programu czy awarie sieci telekomunikacyjnych. W zakresie dozwolonym przez prawo nie wyłączamy jednak odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie, za szkody wynikające z rażącego niedbalstwa ani odpowiedzialności wobec konsumentów, której nie można wyłączyć w drodze postanowień umownych.

Zakres i sumy ubezpieczenia uczestników wynikają z warunków polisy i są wskazywane w dokumentach podróży. Odpowiedzialność za bagaż i rzeczy osobiste podróżnego ogranicza się do sum wskazanych w warunkach ubezpieczenia.

8. Odnośniki zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

Serwis może zawierać odnośniki do stron i usług podmiotów trzecich, na przykład systemów płatności, portali rezerwacyjnych, stron przewoźników i obiektów noclegowych, a także odnośniki do treści redakcyjnych w blogu. Podmioty te działają niezależnie od operatora i ponoszą samodzielnie odpowiedzialność za własne treści oraz zasady przetwarzania danych.

Nie kontrolujemy treści publikowanych na stronach zewnętrznych i nie odpowiadamy za ich aktualność, dostępność ani zgodność z prawem. Zanim użytkownik skorzysta z usług podmiotu trzeciego, powinien zapoznać się z jego regulaminem oraz polityką prywatności. Umieszczenie odnośnika nie oznacza rekomendacji ani przejęcia odpowiedzialności za świadczenia realizowane przez ten podmiot.

9. Ochrona danych osobowych, prywatność i pliki cookies

Administratorem danych osobowych użytkowników jest ShowSphera.com, z siedzibą pod adresem Długa 47, 80-831 Gdańsk, Poland. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz przepisami o prywatności w komunikacji elektronicznej, które regulują w Polsce wykorzystywanie plików cookies i podobnych technologii.

Dane przetwarzamy w następujących celach:

zawarcie i wykonanie umowy o udział w imprezie turystycznej oraz umowy o konsultację, w tym rezerwacja miejsc i przekazanie danych kontrahentom realizującym świadczenia;
obsługa zgłoszeń przesłanych przez formularz kontaktowy oraz udzielanie odpowiedzi na pytania o oferty, w tym o rabaty dla seniorów;
wypełnienie obowiązków prawnych, na przykład podatkowych i rachunkowych oraz obowiązków wynikających z przepisów o imprezach turystycznych;
ochrona przed roszczeniami oraz dochodzenie własnych roszczeń na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
działania marketingowe i analityczne – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies lub w odrębnym oświadczeniu.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji świadczeń; brak podania danych wymaganych w formularzu uniemożliwia rezerwację. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które uczestniczą w realizacji usług: przewoźnikom, obiektom noclegowym, lokalnym kontrahentom, zakładowi ubezpieczeń, operatorom płatności, dostawcy hostingu oraz podmiotom obsługującym księgowość i systemy rezerwacyjne. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okresy wymagane przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i przedawnieniowymi. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

W serwisie wykorzystywane są pliki cookies i podobne technologie. Wyróżniamy cookies niezbędne do działania serwisu, cookies analityczne oraz – za zgodą – cookies marketingowe. Zgodą zarządza się przez baner cookies widoczny na stronie oraz przez ustawienia przeglądarki; odmowa zgody na cookies inne niż niezbędne nie ogranicza możliwości przeglądania ofert, ale może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji.

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnych dokumentach: Polityka prywatności oraz Polityka cookies. Zagadnienia techniczne dotyczące bezpieczeństwa danych, czasu retencji oraz procedur realizacji praw opisujemy w Polityce prywatności.

10. Warunki świadczenia usług, płatności i zwroty

Zasady zawierania umów, rezerwacji miejsc oraz zgłoszeń konsultacyjnych określa Regulamin, dostępny w serwisie w formie tekstowej. Uzupełnieniem regulaminu są: Polityka płatności i zwrotów, zasady rozpatrywania reklamacji oraz standardowy formularz informacyjny przekazywany przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej.

Płatności przyjmujemy przelewem bankowym oraz kartą płatniczą za pośrednictwem operatorów płatności. Terminy i wysokość wpłat, a także skutki ich nieterminowości, wskazuje umowa i regulamin. Zwrot wpłat następuje zgodnie z warunkami umowy oraz przepisami ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, a w razie niewypłacalności organizatora – w trybie przewidzianym dla zabezpieczenia finansowego oraz funduszy turystycznych.

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy, jednak w takim przypadku organizator może żądać zapłaty opłaty za odstąpienie, zgodnej z przepisami ustawy i uzasadnionej stopniem przygotowania imprezy oraz przewidywanymi oszczędnościami. Wysokość opłaty oraz tryb oświadczenia opisuje umowa. Zwroty realizowane są w terminie wskazanym w Polityce zwrotów i płatności.

11. Prawo właściwe, sądy i prawa konsumenta

Do korzystania z serwisu i umów zawieranych za jego pośrednictwem stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu – zgodnie z rozporządzeniem Rzym I.

Spory wynikające z umów mogą być rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby operatora. Konsument ma jednak prawo wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania, a w sprawach dotyczących działalności w serwisie – także przed sąd właściwy według przepisów ogólnych. W sprawach konsumenckich stosuje się przepisy postępowania cywilnego przewidujące uproszczone tryby rozpoznawania spraw.

Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z mediacji, pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, a także wniosku do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawach naruszających zbiorowe interesy konsumentów. W sprawach transgranicznych pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Skorzystanie z drogi pozasądowej jest dobrowolne i nie zamyka drogi sądowej.

12. Reklamacje i zgłoszenia naruszeń

Reklamacje dotyczące realizacji imprezy turystycznej, konsultacji lub działania serwisu można składać przez formularz kontaktowy albo telefonicznie pod numerem +48 697 125-480. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie zamawiającego, numer umowy lub rezerwacji, opis zdarzenia, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Dokumenty potwierdzające, na przykład rachunki, warto załączyć w formie kopii.

Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym w regulaminie i przepisach prawa. Jeżeli reklamacja dotyczy niedogodności w trakcie imprezy, podróżny powinien zgłosić problem niezwłocznie na miejscu, aby organizator lub pilot mógł zareagować i usunąć uchybienie. Niezawiadomienie o uchybieniu na miejscu może utrudnić ocenę zasadności roszczenia, choć nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

Zgłoszenia dotyczące naruszeń zasad korzystania z serwisu, treści publikowanych w blogu lub naruszeń praw własności intelektualnej należy kierować tymi samymi kanałami, które opisano powyżej.

13. Zmiany dokumentu i informacje końcowe

Zastrzegamy prawo zmiany tej strony, w szczególności w razie zmiany przepisów, danych rejestrowych, zakresu oferowanych usług lub sposobów kontaktu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji strony, a informacja o dacie ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu. Użytkownicy są zachęcani do okresowego zapoznawania się z treścią dokumentu.

Postanowienia niniejszej strony nie naruszają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026 r.

14. Skrócone dane podmiotowe zamieszczane w stopce serwisu

ShowSphera.com • NIP: 5981223913 • REGON: 367446734 • Wpis do rejestru organizatorów turystyki: nr 788 (Marszałek Województwa Wielkopolskiego) • Gwarancja ubezpieczeniowa: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., 128 489,20 zł • Ochrona: Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy • Adres: Długa 47, 80-831 Gdańsk, Poland • Telefon: +48 697 125-480